プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月26日
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報を指し、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（収集する情報）
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存））
- 園の基本情報（園名、所在地、連絡先等）
- 取り込みコンテンツ（文書、URL、画像等）
- 質問履歴（保護者からの質問内容、AI回答内容）
- 利用状況データ（アクセスログ、操作ログ）
第3条（利用目的）
- 本サービスの提供・運営・改善
- 回答データの生成・更新
- AI回答の生成
- 質問分析・統計レポートの提供
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの送信
第4条（質問データの取り扱い）
保護者が送信した質問内容は、AI回答の生成および質問履歴として記録されます。ご利用時にアカウント登録は不要であり、保護者の個人を特定する情報は収集しません。
第5条（児童情報について）
園のミカタは、児童（園児）の個人情報を意図的に収集しません。園が登録する情報に児童の個人情報を含めないようお願いいたします。万が一、児童の個人情報が含まれていることが判明した場合は、速やかに削除いたします。
第6条（第三者提供）
原則として、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 業務委託先（以下の外部サービスを含む）への提供
第7条（外部サービスの利用）
本サービスでは、サービス提供のために以下の目的で外部サービスを利用し、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
- AI技術を用いた情報の抽出・回答データ生成
- AI技術を用いた回答の生成
- データベース・認証基盤の運用
- ホスティング
- メール送信
- セキュリティ対策
| 委託先の業種・カテゴリ | 利用目的 | データ処理国 |
|---|---|---|
| AI関連サービス事業者 | 回答生成、情報の抽出・照合 | 米国 |
| クラウドインフラ事業者 | データベース・認証基盤の運用、ホスティング、セキュリティ対策 | 日本 |
| 決済サービス事業者 | 決済処理 | 米国 |
| メール配信事業者 | メール送信 | 日本 |
委託先の選定にあたっては、個人情報の保護に十分な措置を講じている事業者を選定し、適切な監督を行います。
第8条（データの国外移転）
本サービスでは海外の外部サービスを利用するため、お客様のデータが日本国外で処理・保存される場合があります。各サービス提供元は、それぞれのプライバシーポリシーに基づきデータを適切に管理しています。
第9条（データの安全管理）
個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- パスワードのハッシュ化
- アクセス制御
- 定期的なセキュリティ確認
第10条（データの保存期間）
利用者がアカウントを削除した場合、合理的な期間内に関連する個人情報を削除します。ただし、法令で保存が義務付けられている情報はその限りではありません。
第11条（開示・訂正・削除の請求）
利用者は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。請求はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第12条（Cookieの使用）
本サービスでは、認証状態の管理およびサービスの利用状況の把握のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第13条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- メールアドレス: enmika［at］ao-it-office.com
（［at］を@に置き換えて送信してください）